生命保険営業や生保レディがきつい・辛い理由10選
もうすでに実感しているかと思いますが、保険営業がきつい理由は以下の13個です。
- 新規開拓の難しさ
- 数字に追われるプレッシャー
- 競争の激しさ
- 顧客の断りに対するストレス
- 長時間労働
- 目標未達成時のペナルティ
- 収入の不安定さ
- 業務の単調さ
- 顧客からのクレーム
- プライベートとの両立が難しい
新規開拓の難しさ
保険営業では、新規顧客を獲得するための飛び込み営業やテレアポが一般的ですが、相手に断られることが多く、新しい顧客を見つけるのは非常に難しいです。
数字に追われるプレッシャー
営業成績が重要視されるため、常にノルマや目標を達成する必要があり、そのプレッシャーが大きな負担となります。
競争の激しさ
同業他社や社内での競争が激しく、優れた成績を上げるために常に自分を追い込む必要があります。
顧客の断りに対するストレス
何度も断られることが日常茶飯事であり、そのたびに自信を失ったり、精神的に疲弊したりすることがあります。
長時間労働
顧客に合わせたスケジュールや結果を出すために、長時間働くことが求められ、プライベートの時間が削られがちです。
目標未達成時のペナルティ
目標を達成できない場合、ボーナスが減額されたり、厳しい指導を受けたりすることがあります。
収入の不安定さ
歩合制が主流であるため、契約が取れないと収入が大きく減少し、生活に不安を感じることが多いです。
業務の単調さ
同じ作業の繰り返しや、同じ内容の説明を何度も行うため、仕事に対する飽きやマンネリ感が生じやすいです。
顧客からのクレーム
保険内容に関する誤解や期待外れが原因で、顧客からクレームを受けることがあり、その対応に追われることが多いです。
プライベートとの両立が難しい
長時間労働や休日出勤が多く、家族や友人との時間を十分に取れず、プライベートと仕事のバランスを取るのが難しいです。
【保険営業がきつい】保険が売れにくい3つの理由
保険営業がきついと感じる最大の理由は、保険が売れにくいからです。
そもそも保険がたくさん売れるなら誰も困りません。
保険商品が売れにくい理由は、以下の3つです。
- 根本的に保険に入りたい人は少ないから
- 国の社会保障が充実している
- 保険営業の競合が多い
根本的に保険に入りたい人は少ないから
保険は、日常生活で目に見える利益が得られにくいため、多くの人が加入の必要性を感じにくい商品です。特に若い世代では、病気や事故といったリスクを実感することが少なく、保険に対して「自分にはまだ関係ない」と考える人が多いため、保険を売るのは非常に難しいです。この根本的な需要の低さが、保険営業の苦労の一因となっています。
国の社会保障が充実している
日本は国民皆保険制度が整っており、医療費や年金、失業保険など、国による社会保障が充実しています。このため、民間の保険商品に対する需要が比較的低く、特に医療保険や年金保険の販売が難しいと感じる営業担当者が多いです。社会保障の存在が、保険営業にとっての競争環境をさらに厳しくしています。
保険営業の競合が多い
保険業界は多くの会社が参入しており、同じ商品やサービスを提供する競合が非常に多いです。さらに、インターネットを通じた保険の比較サイトやオンラインでの契約が増え、消費者が簡単に複数の保険を比較できるようになっています。その結果、顧客を獲得するためには、他社との差別化が求められ、激しい競争にさらされることになります。
保険営業にも実は種類があった？「プッシュ型」と「プル型」
保険営業には大きく分けて「プッシュ型」と「プル型」の2種類があります。
プッシュ型は、営業担当者が自ら顧客に働きかけ、積極的に商品を提案する手法です。
一方、プル型は顧客側からの問い合わせや相談を受けて商品を提供するスタイルです。
この2つのアプローチには、それぞれ異なるメリットと課題があります。この記事では、プッシュ型とプル型の違いや、それぞれの特徴について詳しく解説していきます。
プッシュ型営業のメリット
- 新規開拓により市場を広げることができる
- 成果が早く出やすい
- 顧客との直接的な接触機会が多い
新規開拓により市場を広げることができる
プッシュ型営業は、自ら積極的に顧客を探し、商品を提案するスタイルです。そのため、従来の顧客層に限らず、潜在的なニーズを持つ新たな市場にアプローチすることが可能です。結果として、既存の枠にとらわれない顧客層を開拓し、企業全体の市場拡大に貢献できます。
成果が早く出やすい
プッシュ型営業は、営業担当者が自ら行動を起こすため、成果が早く出やすいというメリットがあります。特に目標達成が急務の場合、このスタイルが適しています。短期間での契約獲得や売上向上が期待できるため、即効性のある営業活動が求められる場面で効果を発揮します。
顧客との直接的な接触機会が多い
プッシュ型営業では、顧客と直接対面する機会が多く、信頼関係を築きやすいのが特徴です。対面でのコミュニケーションを通じて、顧客のニーズや悩みを深く理解し、それに応じた提案を行うことができます。この直接的なやり取りが、顧客満足度を高める要因となります。
プッシュ型営業のデメリット
- ストレスが大きい
- 数字に追われるプレッシャーが強い
- 顧客からの拒絶に対する精神的負担
ストレスが大きい
プッシュ型営業は、自ら積極的に顧客を探し、商品を提案するスタイルです。そのため、従来の顧客層に限らず、潜在的なニーズを持つ新たな市場にアプローチすることが可能です。結果として、既存の枠にとらわれない顧客層を開拓し、企業全体の市場拡大に貢献できます。
数字に追われるプレッシャーが強い
プッシュ型営業は、営業担当者が自ら行動を起こすため、成果が早く出やすいというメリットがあります。特に目標達成が急務の場合、このスタイルが適しています。短期間での契約獲得や売上向上が期待できるため、即効性のある営業活動が求められる場面で効果を発揮します。
顧客からの拒絶に対する精神的負担
プッシュ型営業では、顧客と直接対面する機会が多く、信頼関係を築きやすいのが特徴です。対面でのコミュニケーションを通じて、顧客のニーズや悩みを深く理解し、それに応じた提案を行うことができます。この直接的なやり取りが、顧客満足度を高める要因となります。
プル型営業のメリット
- 顧客からの問い合わせが主なのでストレスが少ない
- 長期的な関係構築が可能
- 既存顧客のフォローアップが中心
顧客からの問い合わせが主なのでストレスが少ない
プル型営業では、顧客が自ら相談や問い合わせをしてくるため、無理な売り込みをする必要がありません。これにより、営業活動に伴う精神的なストレスが大幅に軽減され、心に余裕を持って仕事に取り組むことができます。自然体で営業できるため、モチベーションを高く保ちながら、安定した成果を出すことが可能です。
長期的な関係構築が可能
プル型営業では、顧客が自ら興味を示すため、信頼関係をベースにした長期的な関係を築くことができます。このような関係は、顧客のニーズに継続的に応えられる強固な基盤となり、リピーターの獲得や紹介の増加に繋がります。長期的な信頼関係が、安定した収入と持続的なビジネスの成長を支える重要な要素となります。
既存顧客のフォローアップが中心
プル型営業では、既存顧客のフォローアップが中心となるため、新規開拓に比べて効率的に営業活動を進めることができます。既に信頼関係が構築されている顧客に対して、適切なタイミングで追加の提案やサービスの提供を行うことで、契約の維持や拡大が期待できます。これにより、安定した収入を確保しながら、顧客満足度の向上も図れるため、仕事の質と量の両方で成果を上げやすくなります。
プル型営業のデメリット
- 成果が出るまで時間がかかる
- 安定した顧客基盤が必要
成果が出るまで時間がかかる
プル型営業では、顧客からのアプローチを待つスタイルのため、成果が出るまでに時間がかかることがあります。特に新しい市場や顧客層にアプローチする際は、信頼関係を築くまでに時間がかかり、即効性のある成果を求める場合には不向きです。そのため、短期間での成果が求められる環境では、フラストレーションを感じることもあります。
安定した顧客基盤が必要
プル型営業の成功には、安定した顧客基盤が不可欠です。既存顧客からのリピートや紹介が主な収入源となるため、新規参入者やまだ顧客基盤が整っていない営業担当者にとっては、成果を上げるまでに時間がかかることがあります。顧客基盤がない場合は、十分な成果を得るまでに苦労する可能性が高いです。
これからはプル型の保険営業がおすすめ
これからの時代、保険営業にはプル型のアプローチが最適です。
プル型営業は、ワークライフバランスを整え、人生全体を豊かにする働き方です。
従来の押し売り営業とは異なり、顧客が自らアプローチしてくるため、無理な営業活動から解放され、ストレスが格段に減少します。この心の余裕が、仕事に対する集中力を高め、自然と顧客との信頼関係を築くことに繋がります。
長期的な関係が育まれることで、安定した収入が得られるのはもちろん、保険営業ならではの歩合制の魅力を最大限に活かし、努力がそのまま高収入に結びつく喜びを実感できます。
さらに、プル型営業の最大のメリットは、ストレスが少なく、効率的に仕事が進むため、プライベートの時間もしっかり確保できることです。
仕事で得た成功が生活全体に好循環をもたらし、仕事と家庭、自己成長のバランスが整った充実した人生を送ることができるでしょう。
プル型営業への転職や転向は、単なるキャリアチェンジではなく、仕事と生活のバランスを取り戻し、心豊かな人生を築くための賢い選択です。
あなたの人生をより充実させるために、この新しい働き方をぜひ検討してみてください。
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